Lupa- ja valvontavirasto käyttää sosiaali- ja terveydenhuollon asioissa Suomi.fi-viestejä
Lupa- ja valvontavirasto käyttää sosiaali- ja terveydenhuollon asioissa digitaalista viestintää eli Suomi.fi-viestejä. Muistutamme sosiaali- ja terveysalan toimijoita ottamaan palvelun käyttöön, sillä sen kautta toimitetaan viestit kanteluista, sote-valvonnasta, sote-rekisteröinneistä ja ammattioikeusasioista.
Suomi.fi-viestien käyttöönotto varmistaa, että organisaatio tai henkilö saa viranomaisasiat nopeasti ja ajantasaisesti.
Suomi.fi-viestit valvonta- ja kanteluasioissa
Sosiaali- ja terveydenhuollon valvonta- ja kanteluasioissa Suomi.fi-viestien kautta toimitetaan muun muassa selvitys- ja selityspyyntöjä sekä asian päättäviä kirjeitä ja päätöksiä, jotka eivät sisällä velvoittavia määräyksiä. Erityisesti suurten organisaatioiden ja hyvinvointialueiden on hyvä varmistaa, että Suomi.fi-viestit on otettu käyttöön sekä tarkistaa, että viestit ohjautuvat organisaatiossa oikealle vastaanottajalle.
Suomi.fi-viestit sote-rekisteröinneissä
Soterissa käsiteltävät yksityisten sote-palveluntuottajien rekisteröintipäätökset toimitetaan ensisijaisesti Suomi.fi-viesteinä ja postitse niille, joilla palvelu ei ole käytössä. Jos hakemusta on tarpeen täydentää, viranomaiskäsittelijä ottaa yhteyttä asiakkaaseen esimerkiksi sähköpostitse tai puhelimitse.
Suomi.fi-viestit ammattioikeusasioissa
Sähköisen asiointipalvelun kautta tulleisiin hakemuksiin liittyvät viestit toimitetaan asiointitilille. Muussa tapauksessa päätökset toimitetaan postitse. Lisäksi ammattioikeuksien sähköinen asiointipalvelu lähettää erillisiä sähköposti-ilmoituksia hakemuksen käsittelyn eri vaiheista. Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattioikeuksiin liittyvät täydennyspyynnöt, todistukset ja päätökset lähetetään Suomi.fi-viesteinä silloin, kun hakemus on saapunut turvalomakkeella ja asiakas on ottanut Suomi.fi-palvelun käyttöön.
Näin otat Suomi.fi-viestit käyttöön
Suomi.fi-viestit voi halutessaan ottaa käyttöön, kun asiakas tunnistautuu seuraavan kerran vahvasti viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun. Käyttöönoton yhteydessä ilmoitetaan sähköpostiosoite, johon saapuu ilmoitus uudesta viestistä.
Viestit voi lukea Suomi.fi-mobiilisovelluksessa tai kirjautumalla Suomi.fi-verkkopalveluun ja siirtymällä Viestit-osioon.