Lupa- ja valvontavirasto sosiaalisessa mediassa
Lupa- ja valvontavirasto on mukana sosiaalisessa mediassa LinkedInissä ja Facebookissa. Lisäksi viraston osastoilla on omia kanavia eri somepalveluissa.
Kerromme sosiaalisessa mediassa ajankohtaisista asioista ja tarjoamme tietoa toiminnastamme. Samalla edistämme vuorovaikutusta kansalaisten, yritysten, sidosryhmien ja asiakkaidemme kanssa.
Viestimme monipuolisesti ja jaamme luotettavaa, ajantasaista tietoa viraston toimintaan liittyvistä aiheista sosiaalisen median palveluissa.
Vuorovaikutus ja keskustelu
Toivomme rakentavaa ja asiallista vuorovaikutusta sosiaalisessa mediassa ja osallistumme siihen tarvittaessa. Vastaamme erityisesti ajankohtaisiin ja viraston toimialaan liittyviin kysymyksiin sekä keskusteluihin, joissa voimme tarjota hyödyllistä ja oikeaa tietoa. Kaikkiin yksittäisiin kommentteihin emme valitettavasti voi vastata, mutta pyrimme huomioimaan keskustelun kokonaisuutena.
Sosiaalisessa mediassa keskustelu on tarkoitettu ensisijaisesti viraston toimialaan liittyviin aiheisiin. Yleisissä tai henkilökohtaisissa kysymyksissä palvelee virastomme asiakaspalvelu, joka auttaa mielellään ja ohjaa tarvittaessa eteenpäin oikealle taholle.
Lupa- ja valvontaviraston asiakaspalvelun yhteystiedot.
Sosiaalisen median säännöt
Somekanavillamme voit keskustella kanssamme avoimesti, kysyä ja esittää näkemyksiäsi loukkaamatta muita keskustelijoita tai rikkomatta kenenkään yksityisyyden suojaa.
Seuraamme somekanavillamme käytävää keskustelua ja kommentointia ja puutumme tarvittaessa epäasialliseen käytökseen.
Kommenttien tulee liittyä käsiteltävään aiheeseen. Saman tai lähes saman sisällön toistuva julkaiseminen useissa keskusteluissa, kommenteissa tai julkaisuissa voidaan tulkita häiritseväksi, ja voimme poistaa tällaiset viestit.
Voimme poistaa kommentteja, jotka rikkovat hyvän verkkokäyttäytymisen periaatteita. Toistuvista rikkomuksista käyttäjä voidaan estää viraston kanavilla.
Hyvän verkkokäyttäytymisen säännöt
Somekanavissamme on kiellettyä:
- muiden keskustelijoiden tai tahojen nimittely ja loukkaaminen
- kiroilu, halventava puhe tai rasistinen sisältö
- rikokseen yllyttäminen tai lainvastaisen materiaalin jakaminen
- linkittäminen asiattomaan, haitalliseen tai laittomaan sisältöön
- henkilöihin, organisaatioihin, maihin tai kansoihin kohdistuvat vihapuheviestit
- palvelujen, tuotteiden tai kaupallisten sisältöjen mainonta, markkinointi ja myynti
- uskonnolliset tai poliittiset kannanotot
- henkilötietojen, luottamuksellisten tietojen ja arkaluonteisen tiedon jakaminen.