Navigointivalikko
Murupolku
Soterin saavutettavuusseloste pääsisältö
Soterin sähköisen asioinnin saavutettavuusseloste
Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua palveluntuottajarekisteri Soterin sähköinen asiointi osoitteessa https://soteriasiointi.lvv.fi/.
Saavutettavuusseloste on laadittu 30.1.2023 Valviran aikaan. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia.
Seloste perustuu ulkopuolisen asiantuntijaorganisaation (Eficode Oy) toteuttamaan arviointiin siitä, täyttääkö verkkosivusto Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 vaatimukset.
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Palvelumme täyttää Verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG 2.1) tasojen A ja AA vaatimukset osittain. Vaatimusten noudattamatta jättämiset ja vaatimuksiin sovellettavat poikkeukset mainitaan jäljempänä.
Ei-saavutettava sisältö
Ei-saavutettavaa sisältöä on kolmessa eri osa-alueessa.
Saavutettavuusongelmat, joita Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 koskee ja lain noudattamatta jättäminen
Palvelumme saavutettavuudessa on joitain ongelmia. Kriittisimmät saavutettavuusongelmat pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Seuraavassa on kuvaus tunnetuista ongelmista. Jos huomaat palvelussa ongelman, joka ei ole mukana luettelossa, ota meihin yhteyttä. Ongelman perässä on mainittu saavutettavuusohjeiston kriteeri, johon ongelma liittyy.
Kohtuuton rasite
Uusi Soteri-rekisteri otettiin käyttöön tammikuussa 2024 sote-valvontalain voimaantulon myötä.
Lain ulkopuolella olevat saavutettavuusongelmat
Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019) ei koske karttoja, ennen 23.9.2018 julkaistuja tiedostoja, ennen 23.9.2020 julkaistuja videoita tai ulkopuolisen tahon tuottamaa sisältöä.
Soterin saavutettavuusseloste haitarit
Palvelussa on joitakin kontrastipuutteita tekstin ja taustan välisissä kontrasteissa. (WCAG 1.4.3)
Jos aktiivinen elementti on korostettu pelkästään värillä, värin kontrasti ei-aktiiviseen elementtiin ei ole riittävä. (WCAG 1.4.1)
Logolinkkien tekstivastineista puuttuu osa logon näkyvästä tekstistä sekä tieto, mihin linkit vievät. (WCAG 2.4.4, 2.5.3)
Joiltakin painikkeilta puuttuu saavutettavat nimet kokonaan, ja joillakin nimet eivät ole kuvaavia tai vastaa kieliversion kieltä. (WCAG 4.1.2)
Joitakin otsikoita ei ole merkitty ohjelmallisesti otsikoiksi esimerkiksi joissakin modaalidialogeissa. (WCAG 1.3.1)
Joitakin listoja ei ole merkitty listoiksi ohjelmallisesti. (WCAG 1.3.1)
Joitakin sivun alueita, kuten esimerkiksi pääsisältöaluetta, tai muita merkityksellisiä alueita ei aina ole merkitty ohjelmallisesti. (WCAG 1.3.1)
Palvelun sivuilta ja näkymiltä puuttuu yksilölliset nimet (title). (WCAG 2.4.2)
Joitakin elementtejä, kuten painikkeita, ei aina ole toteutettu ohjelmallisesti oikein. (WCAG 4.1.2)
Avattavien elementtien tilaa (auki/kiinni) ei aina ole merkitty ohjelmallisesti. (WCAG 4.1.2)
Joitakin visuaalisia elementtien kokonaisuuksia ei ole merkitty kokonaisuuksiksi ohjelmallisesti. (WCAG 1.3.1)
Joitakin painikkeita tai linkkejä klikatessa sivulla tapahtuu muutoksia, mutta ruudunlukijan ja näppäimistön kohdistus jää painettuun painikkeeseen, mistä syystä erityisesti ruudunlukijakäyttäjät eivät saa tietoa muutoksista. (WCAG 1.3.2, 2.4.3)
Ruudunlukijakäyttäjille ei aina ilmoiteta sivulla tapahtuvista muutoksista, kuten esimerkiksi liitetiedoston poistamisen onnistumisesta. (WCAG 4.1.3)
Joiltakin lomake-elementeiltä puuttuu nimilaput (label) kokonaan. (WCAG 3.3.2)
Lomakeryhmiä ei aina ole merkitty ohjelmallisesti. (WCAG 1.3.1)
Käyttäjien tietoja pyytävien lomakekenttien tarkoitusta ei ole määritelty ohjelmallisesti. (WCAG 1.3.5)
Joitakin pakollisia kenttiä ei ole merkitty mitenkään. Pakollisuutta merkitsevän tähtikuvakkeen merkitystä ei ole selitetty. (WCAG 3.3.2)
Palvelussa on käytetty passiivista jatkamispainiketta. (WCAG 3.3.2, 1.3.1)
Virheellisiä lomakekenttiä ei ole merkitty ohjelmallisesti. (WCAG 3.3.1)
Joihinkin lomakkeiden pudotusvalikoiden vaihtoehtoihin ei pääse ruudunlukijalla. (WCAG 1.3.2)
Mobiilikoossa tai kapeassa selainikkunassa palveluun ilmestyy hampurilaisvalikko. Hampurilaisvalikolla ei ole kuvaavaa nimeä eikä sen tilaa (auki/kiinni) ole merkitty ohjelmallisesti. (WCAG 4.1.2)
Kun valikon avaa, ruudunlukijan ja näppäimistön kohdistus ei siirry sinne kuten pitäisi, vaan kohdistaa ensin ylätunnisteen logolinkkeihin. (WCAG 1.3.2, 2.4.3)
Sosiaali- ja terveysasioiden asiakaspalvelu -laatikko
Yhteystiedot
Sosiaali- ja terveysasioiden asiakaspalvelu
Yhteydenottolomake
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 0295 256 930 (maanantai–perjantai kello 9–15)