Suomi.fi-viestit
Lupa- ja valvontavirasto käyttää digitaalista viranomaispostia eli Suomi.fi-viestejä. Voimme lähettää sinulle Suomi.fi-viestien kautta asiointiisi liittyviä viestejä ja asiakirjoja.
Voit vastaanottaa meiltä Suomi.fi-viestejä henkilöasiakkaana ja tietyissä tapauksissa yritys- tai organisaatioasiakkaana. Käytämme Suomi.fi-viestejä yksisuuntaiseen viestintään eli lähetämme, mutta emme vastaanota Suomi.fi-viestejä asiakkailtamme.
Suomi.fi-viestien käyttöön liittyy tarkentavia ohjeita ja käytäntöjä eri asiakasryhmillemme. Löydät tältä sivulta kootusti ohjeita eri tilanteisiin. Täydennämme sivua sitä mukaa, kun Suomi.fi-viesteihin liittyvät käytäntömme tarkentuvat tai otamme viestejä käyttöön uusissa asioinneissa.
Näin otat Suomi.fi-viestit käyttöön
Viranomaisposti muuttui ensisijaisesti digitaaliseksi 14.4.2026 alkaen. Suomi.fi-viestit tulevat käyttöön kaikille täysi-ikäisille suomalaisille, jotka tunnistautuvat vahvasti johonkin viranomaisen verkkopalveluun. Saat käyttöösi sähköisen postilaatikon Suomi.fi-viesteille. Viestit voi lukea Suomi.fi-mobiilisovelluksessa tai kirjautumalla Suomi.fi-verkkopalveluun ja siirtymällä Viestit-osioon.
Suomi.fi-viestit ovat Digi- ja väestötietoviraston ylläpitämä palvelu. Digi- ja väestötietoviraston Suomi.fi-verkkosivuilta löydät Suomi.fi-viesteihin liittyviä ohjeita.
Organisaation Suomi.fi-viestien lukeminen
Jos organisaatio ottaa Suomi.fi-viestit käyttöön vastaanottajana, täytyy sen määritellä, ketkä voivat lukea organisaation viestit. On suositeltavaa, että useammalla organisaation työntekijällä on valtuutus eli pääsy sähköiseen postilaatikkoon. Huomioi, että organisaation Suomi.fi-viestit-postilaatikko ja henkilökohtainen postilaatikko ovat erillisiä. Myös organisaation postilaatikkoa lukeaksesi sinun täytyy tunnistautua henkilökohtaisesti.
Tietoa Suomi.fi-viesteistä Lupa- ja valvontaviraston asiakkaille
Suomi.fi-viestejä ei ole tarkoitettu viranomaisten väliseen viestintään eikä viranomaisia voida velvoittaa ottamaan Suomi.fi-viestejä käyttöön loppukäyttäjänä. Viranomaisen, kuten kunnan tai hyvinvointialueen, on kuitenkin mahdollista vastaanottaa Suomi.fi-viestejä hallinnon asiakkaan roolissa.
Lupa- ja valvontavirasto voi lähettää viranomaisille Suomi.fi-viestejä tietyissä tapauksissa, esimerkiksi sosiaali- ja terveydenhuollon valvonta-asioihin liittyviä asiakirjoja hyvinvointialueille ja sote-organisaatioille. Tämä edellyttää, että vastaanottava organisaatio on ottanut Suomi.fi-viestit käyttöön vastaanottajana. Jos Suomi.fi-viestit-palvelu ei ole vastaanottajalla käytössä, toimitetaan asiakirjat paperipostina.
Käytämme sosiaali- ja terveydenhuollon asioissa Suomi.fi-viestejä. Voimme lähettää asiakkaillemme Suomi.fi-viestien kautta esimerkiksi valvonta- ja kanteluasioihin liittyviä asiakirjoja, jos asiakas on ottanut Suomi.fi-viestit käyttöön. Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattioikeuksiin liittyviä täydennyspyyntöjä, todistuksia ja päätöksiä lähetetään Suomi.fi-viesteinä silloin, kun hakemus on saapunut turvalomakkeella ja asiakas on ottanut Suomi.fi-palvelun käyttöön.
Voimme lähettää Suomi.fi-viestejä myös hyvinvointialueille tai isoille organisaatioille, jos ne ovat ottaneet Suomi.fi-viestit käyttöön vastaanottajina. Tällä hetkellä kuitenkin yleisin toimintatapa on, että päätökset ja selvitykset toimitetaan hyvinvointialueiden kirjaamoihin kirjepostina. Emme jatkossa lähetä sosiaali- ja terveysalan päätöksiä, selvityspyyntöjä tai muita valvonta-asiakirjoja tavallisella sähköpostilla.
Lisätietoa Suomi.fi-viestien lähettämisestä viranomaisten välillä löydät tältä sivulta kohdasta Viranomainen Suomi.fi-viestien vastaanottajana.
Lähetämme alkoholielinkeinorekisteri Allusta asiakkaillemme Suomi.fi-viestejä päätöksenteon yhteydessä. Suomi.fi-viestillä saat tiedon päätöksen valmistumisesta sekä päätösdokumentin. Päätökset löydät myös Allun sähköisestä asioinnista.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu: sosiaali- ja terveysasiat
Kysy asiakaspalvelusta yhteydenottolomakkeella
Sähköpostilla: [email protected]
Soittamalla: 0295 256 930 (maanantai–perjantai kello 9–15)