Potilas- ja asiakastietojen salassapito sosiaali- ja terveydenhuollossa
Lainsäädäntö takaa terveydenhuollon potilaiden ja sosiaalihuollon asiakkaiden oikeuden yksityisyyden suojaan. Potilas- ja asiakassuhdetta koskevat asiakirjat ja tiedot ovat salassa pidettäviä, ja niitä voidaan luovuttaa sivullisille ja muutoinkin käsitellä vain laissa nimenomaan säädetyillä perusteilla.
Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastiedot ovat pysyvästi salassa pidettäviä. Salassa pidettävää asiakastietoa sisältävää asiakirjaa taikka sen kopiota tai tulostetta ei saa näyttää eikä luovuttaa sivulliselle tai antaa sivullisen nähtäväksi tai käytettäväksi.
Terveydenhuollon toimintayksiköissä, kuten esimerkiksi sairaaloissa, saa käsitellä potilaan hoidon toteuttamisen kannalta välttämättömiä potilastietoja. Sosiaalihuollon toimintayksiköissä, kuten esimerkiksi ympärivuorokautisia asumispalveluja tuottavissa yksiköissä, saa käsitellä asiakkaan sosiaalihuollon toteuttamisen kannalta välttämättömiä asiakastietoja.
Vaitiolovelvollisuus
Kaikkia henkilöitä, jotka ovat tehtävissään saaneet potilas- ja asiakastietoja ja muita potilasta tai asiakasta koskevia salassa pidettäviä tietoja, koskee vaitiolovelvollisuus. Vaitiolovelvollisuus koskee sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilöiden ja virka- ja työsuhteessa työskentelevien henkilöiden lisäksi esimerkiksi harjoittelijoita, luottamustehtävää hoitavia, ostopalvelu- tai toimeksiantosuhteessa työskenteleviä ja opiskelijoita.
Sisällöllisesti vaitiolovelvollisuus on laaja. Sen syntymiseen riittää, että tiedot on saatu sellaisissa olosuhteissa, että ne voidaan katsoa luottamuksellisiksi. Vaitiolovelvollisuus jatkuu senkin jälkeen, kun henkilö ei enää ole siinä asemassa, jossa hän on saanut tiedon luottamuksellisista seikoista.
Sivullisen määritelmä
Sivullisella tarkoitetaan pääsääntöisesti muita kuin terveys- ja sosiaalipalveluiden järjestämiseen tai toteuttamiseen taikka niihin liittyviin tehtäviin osallistuvia henkilöitä. Myös potilaan ja asiakkaan omaiset ovat lähtökohtaisesti sivullisen asemassa.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu: sosiaali- ja terveysasiat
Kysy asiakaspalvelusta yhteydenottolomakkeella
Sähköpostilla: [email protected]
Soittamalla: 0295 256 930 (maanantai–perjantai kello 9–15)