Lupa- ja valvontaviraston laskutustiedot 

Tältä sivulta löydät Lupa- ja valvontaviraston verkkolaskuosoitteet sekä tietoa myyntilaskuja koskevista oikaisuvaatimuksista ja maksunsaajan tarkistamisesta.

Lupa- ja valvontaviraston verkkolaskutusohjeet

Käsittelemme ainoastaan verkkolaskuja. Lähetä laskusi Eurooppa-normin mukaisena verkkolaskuna valtionhallinnon verkkolaskuoperaattorin Posti Messaging Oy:n kautta. Voit lähettää verkkolaskun mukana liitteitä pdf-tiedostoina. 

Varmista, että laskulla on kaikki tilaajan antamat viitetiedot, vähintään toimintayksikkökoodi ja tilaajan nimi. Tämä sujuvoittaa laskusi käsittelyä. Maksuaika laskulla on 21 päivää julkisten hankintojen yleisten palvelu- ja tavarahankintojen sopimusehtojen mukaisesti. 

Emme vastaanota sähköpostilla lähetettyä laskua tai paperilaskua, koska ne eivät ole verkkolaskuja. Huomioithan, että laskusi täyttää arvonlisäverolaissa määritellyt pakolliset laskun tietosisältövaatimukset. Emme maksa virheellisiä tai puutteellisia laskuja, vaan palautamme ne lähettäjälle. Lisätietoja laskun vaatimuksista löytyy Valtiokonttorin verkkosivuilta.

Jos sinulla ei ole käytössä järjestelmää, jolla tehdään verkkolaskuja, voit käyttää verkkolaskun tekemiseen ja lähettämiseen valtion tarjoamaa Handi-toimittajaportaalia tai Basware Portal -palvelua. Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus Palkeet auttaa Handi-toimittajaportaalin käyttöön liittyvissä kysymyksissä arkipäivisin kello 9–15 (Suomen aikaa). Palkeiden asiakastuen puhelinnumero on 0295 564 060 ja sähköpostiosoite handitoimittajapalvelu(at)palkeet.fi. 

Osastokohtaiset verkkolaskuosoitteet

Myyntilaskutusta koskeva oikaisuvaatimusosoitus

Lupa- ja valvontaviraston myyntilaskuja koskevat oikaisuvaatimukset on tehtävä kirjallisesti ja toimitettava Lupa- ja valvontaviraston kirjaamoon kuuden kuukauden kuluessa maksun määräämisestä. Oikaisuvaatimuksen voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen kirjaamo(at)lvv.fi.

Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava

  • oikaisua vaativan nimi ja yhteystiedot
  • muutettavaksi vaadittava Lupa- ja valvontaviraston lasku (liitteenä alkuperäinen lasku tai kopio laskusta)
  • millaista oikaisua vaaditaan
  • millä perusteella oikaisua vaaditaan.

Oikaisuvaatimuksen voi sähköpostin sijaan lähettää myös postitse tai lähetin välityksellä. Oikaisuvaatimus on toimitettava niin ajoissa, että se on perillä oikaisuvaatimusajan viimeisenä päivänä ennen viraston aukioloajan päättymistä. Vastuu viranomaiselle osoitetun sähköisen viestin perille menosta on sen lähettäjällä. Oikaisuvaatimuksen toimittamisesta säädetään tarkemmin sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa annetussa laissa.

Maksunsaajan tarkistaminen 

Maksunsaajan tarkistaminen eli VoP-tarkistus (Verification of Payee) auttaa varmistamaan, että maksu menee oikealle saajalle. Tarkistuksessa vertaillaan maksunsaajan nimeä ja tilinumeroa ennen maksun hyväksymistä.

Jos olet maksamassa Lupa- ja valvontavirastolta saamaasi laskua ja saat VoP-tarkistuksessa virheilmoituksen, varmista, että maksunsaajan nimi ja tilinumero on kirjoitettu oikein. Tarvittaessa tarkista maksutiedot esimerkiksi verkkosivuiltamme tai asiakaspalvelustamme. Jos tiedot ovat varmasti oikein, voit tehdä maksun virheilmoituksesta huolimatta.

VoP-tarkistus ei ole peruste jättää maksua maksamatta tai maksaa sitä myöhässä. Jos maksu maksetaan myöhässä, peritään siitä normaalit viivästys- ja perintäkulut.

Lisätietoja VoP-tarkistuksesta voit kysyä omalta pankiltasi.

Yhteystiedot

Lupa- ja valvontaviraston yleinen asiakaspalvelu

Yhteydenottolomake​

Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 0295 256 910 (maanantai–perjantai kello 9–15)​