Kantelu kunnan tai hyvinvointialueen toiminnasta
Voit tehdä Lupa- ja valvontavirastolle kantelun kunnan tai hyvinvointialueen toiminnasta. Kantelu on ilmoitus epäilystä, että kunta tai hyvinvointialue on toiminut lainvastaisesti tai jättänyt lakisääteisiä velvollisuuksiaan hoitamatta.
Jos olet tyytymätön kunnan tai hyvinvointialueen toimintaan, voit tehdä kantelun Lupa- ja valvontavirastolle. Tarkemmat tiedot kantelun tekemisestä, kanteluprosessin etenemisestä sekä siitä, mitä kantelusta voi seurata, löydät yleiseltä kantelusivultamme.
Suuri osa kuntien ja hyvinvointialueiden toiminnasta on sellaista, joka kuuluu erityislainsäädännön piiriin. Niitä kanteluita ei käsitellä kunta- tai hyvinvointialuekanteluina vaan kyseistä aihealuetta koskevina kanteluina. Tällaisia aiheita ovat
- opetustoimi
- varhaiskasvatus
- sosiaali- ja terveyspalvelut
- kirjasto-, liikunta- ja nuorisotoimi
- terveydensuojelu
- julkiset työvoimapalvelut
- pelastustoimi
- työsuojelu.
Lue lisää kunkin aihealueen omalta sivulta. Huomioithan myös, että eri aihealueilla sovelletaan erilaisia säädöksiä.
Kunta- tai hyvinvointialuekanteluna käsitellään sen sijaan yllä mainittujen alojen ulkopuolelle jäävää kunnan tai hyvinvointialueen toimintaa. Jos epäilet virheellistä tai lainvastaista toimintaa, mutta et ole varma, kuuluuko toiminta erityislainsäädännön piiriin vai onko kyse muusta kunnan tai hyvinvointialueen toiminnasta, voit silti tehdä kantelun Lupa- ja valvontavirastolle. Selvitämme, millaisena kanteluna se käsitellään.
Lupa- ja valvontavirasto voi antaa kantelumenettelyssä kunnalle tai hyvinvointialueelle hallinnollista ohjausta. Emme voi määrätä niitä toimimaan tietyllä tavalla, kuten maksamaan vahingonkorvauksia tai antamaan tietynsisältöistä päätöstä.
Kunta- tai hyvinvointialuekanteluiden julkisuus
Kunnan tai hyvinvointialueen toiminnasta tehty kantelu, kanteluasiakirjat ja päätös ovat pääsääntöisesti julkisia. Kanteluasiakirjat voivat olla salassa pidettäviä, jos niissä on salassa pidettäviä tietoja, kuten terveystietoja. Yleensä kunta- tai hyvinvointialuekantelun asiakirjat eivät kuitenkaan ole kokonaan salassa pidettäviä, vaan tavallisempaa on, että kanteluun liittyvä yksittäinen tieto tai liite on salassa pidettävä.
