Ympärivuorokautisen palveluasumisen omavalvonta

Omavalvonta on ensisijainen tapa varmistaa toiminnan laatu ja asianmukaisuus ympärivuorokautisessa palveluasumisessa. Asiakas- ja potilasturvallisuuden ja lakisääteisten palvelujen varmistamiseksi hyvinvointialueen (mukaan lukien Helsingin kaupunki) sekä palveluntuottajan on ympärivuorokautista palveluasumista järjestäessään jatkuvasti omavalvonnallisesti seurattava ja arvioitava asiakkaiden toimintakykyä ja palvelujen tarvetta.

Jos asiakkaan toimintakyvyssä ja palvelujen tarpeessa tapahtuu muutoksia, pitää hyvinvointialueella tehdä viipymättä palvelutarpeen arviointi ja päivittää asiakassuunnitelma sekä tehdä tarvittavat päätökset myönnettävistä palveluista. 

Laadukkaassa ympärivuorokautisessa palveluasumisessa asiakas kokee elämänsä turvalliseksi, merkitykselliseksi ja arvokkaaksi. Oleellista on, että asiakkaan ympärivuorokautiseen palvelutarpeeseen kyetään vastaamaan siten, että asiakasturvallisuus varmistetaan kaikkina aikoina. Asiakasturvallisuus sisältää palvelujen järjestämisen, tuottamisen ja toteuttamisen siten, ettei asiakkaan fyysinen, psyykkinen, sosiaalinen ja taloudellinen turvallisuus vaarannu. 

Katso myös

• Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelunjärjestäjän omavalvonta
• Sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajan omavalvonta
• Sosiaali- ja terveydenhuollon palveluyksikön omavalvontasuunnitelma

Lainsäädäntö

• Laki sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta (741/2023)

Yhteystiedot

Sosiaali- ja terveysasioiden asiakaspalvelu

Yhteydenottolomake
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 0295 256 930 (maanantai–perjantai kello 9–15)​