Egenkontroll av serviceboende med heldygnsomsorg 

Egenkontroll är det främsta sättet att säkerställa verksamhetens kvalitet och ändamålsenlighet i serviceboende med heldygnsomsorg. För att säkerställa klient- och patientsäkerheten och de lagstadgade tjänsterna ska välfärdsområdet (inklusive Helsingfors stad) och tjänsteproducenten genom egenkontroll, då de ordnar serviceboende med heldygnsomsorg, kontinuerligt följa upp och bedöma klienternas funktionsförmåga och behov av tjänster.

Om det sker förändringar i klientens funktionsförmåga och behov av tjänster ska välfärdsområdet utan dröjsmål göra en bedömning av servicebehovet och uppdatera klientplanen samt fatta nödvändiga beslut om de tjänster som beviljas. 

I ett serviceboende med heldygnsomsorg av hög kvalitet upplever klienten att livet är tryggt, meningsfullt och värdefullt. Det är viktigt att man kan svara på klientens behov av service dygnet runt så att klientsäkerheten tryggas under dygnets alla timmar. Klientsäkerheten innebär att man ordnar, producerar och utför tjänster på ett sätt som inte äventyrar klientens fysiska, psykiska, sociala och ekonomiska trygghet.   

Se även

• Egenkontroll för tjänsteanordnare inom social- och hälsovården
• Egenkontroll för tjänsteproducenter inom social- och hälsovården
• Egenkontrollplan för tjänsteenheten för social- och hälsovård

Lagstiftning

• Lagen om tillsynen över social- och hälsovården (741/2023)

Kontaktinformation

Kundservice i social- och hälsovårdsärenden

Kontaktblankett
E-post: [email protected]
Telefon: 0295 256 931 (måndag–fredag klockan 9–15)​