Perintäyhtiö sai lähettää kopiot kirjeitse lähetetystä tratasta ja maksumuistutuksesta sähköpostitse velalliselle ilman tämän suostumusta sähköpostin käyttöön

LVV-U/33342/2026, Elinkeinovalvonta ja oikeusturva -toimintayksikkö, ratkaisupäivä 2.2.2026

Kuvaus asiasta

Velallisen mukaan hän ei ole antanut suostumusta sille, että maksumuistutus ja tratta voidaan lähettää sähköpostitse hänen yritykselleen.

Perintäyhtiön antamasta selvityksestä ilmeni, että maksumuistutus ja tratta on lähetetty velalliselle ensiksi kirjepostina. Perintäyhtiö on perintäkirjeiden kirjepostina toimittamisen jälkeen lähettänyt niistä sähköpostin liitteenä kopiot velalliselle. Perintäkirjeiden kopioissa on ollut alkuperäisen perintäkirjeen päivämäärä eikä niistä ole vaadittu erillisiä kuluja. 

Asian ratkaisu

Perintäyhtiö oli menetellyt asiassa perintälain ja hyvän perintätavan mukaisesti. Lupa- ja valvontavirasto kiinnitti kuitenkin perintäyhtiön huomiota velalliselle lähetettyjen sähköpostien saatetekstien riittävän selkeään muotoiluun.

Ratkaisun perusteet

Lupa- ja valvontavirasto katsoi, että tiedonannon toimittaminen vastaanottajalle pysyvällä tavalla voidaan toteuttaa perintälain mukaan joko kirjallisesti tai vaihtoehtoisesti sähköisesti, jos laissa säädetyt edellytykset täyttyvät. Perintäyhtiö on käyttänyt laissa säädettyä kirjallista toimittamistapaa, kun se on toimittanut tratan ja sitä edeltävän maksumuistutuksen kirjepostina velalliselle. Perintäkirjeiden kopioiden lähettämistä sähköpostitse ei voida pitää esillä olevassa tilanteessa perintäkirjeiden toimittamisena muulla pysyvällä tavalla vaan muuna yhteydenpitotapana. Perintäkirjeiden kopioiden toimittaminen velalliselle sähköpostitse ei tämän vuoksi edellyttänyt velallisen suostumusta. Perintäyhtiö oli näin ollen menetellyt asiassa perintälain ja hyvän perintätavan mukaisesti.
Lupa- ja valvontavirasto kiinnitti kuitenkin perintäyhtiön huomiota velalliselle lähetettyjen sähköpostien saatetekstien osalta siihen, että niissä tulee riittävän selkeästi kertoa alkuperäisten perintäkirjeiden toimittamisesta aiemmin postitse ja että saatava on maksettava vain yhden kerran.

Sovellettavat säännökset 

Perintälain 3 a § ja 7 §                            

Laki saatavien perinnästä (513/1999)