Vuodenvaihteen käyttökatkot asiointipalveluissa

Vuodenvaihteessa tapahtuvat aluehallinnon uudistukset aiheuttavat käyttökatkoja asiointipalveluissa.

Tähän uutiseen on koottu tietoa palvelualakohtaisista vuodenvaihteen käyttökatkoista, jotka koskevat Valviran, aluehallintovirastojen ja ELY-keskusten asiointipalveluita:

• Ammattihenkilörekisterit JulkiTerhikki ja JulkiSuosikki, Valviran rooli- ja attribuuttitietopalvelu sekä Vartti-toimikortteja koskevat kyselyt toimivat normaalisti.
• Valviran järjestelmiin tehtyihin suoriin rajapintoihin voi tulla lyhyitä katkoja.
• Valviran kanteluiden ja ammattioikeuksien sähköinen asiointipalvelu on poissa käytöstä 30.12.2025‒4.1.2026. Tämä tarkoittaa, että katkon aikana et voi tehdä sosiaali- ja terveydenhuollon sähköistä kantelua tai hakea sosiaali- ja terveydenhuollon ammattioikeutta.
• Palveluntuottajarekisteri Soterin sähköinen asiointi on poissa käytöstä 30.12.2025‒4.1.2026. Tämä tarkoittaa, että katkon aikana et voi tehdä yksityisten sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajien rekisteröintihakemuksia tai yksityisten varhaiskasvatuksen palveluntuottajien lupahakemuksia.
• Alkoholielinkeinorekisteri Allun sähköinen asiointi on osittain käytettävissä. Lupahakemusten käsittely keskeytyy 30.12. Tämä tarkoittaa, että vuodenvaihteessa saapuneiden hakemusten käsittely voi kestää pidempään. Raportointirajapinta on käytettävissä.
• Tupakkarekisteri JulkiTurre, luovuttajarekisteri Luoteri ja osaamistestausrekisteri Osti sekä asiakastietolain ja toisiolain mukainen Astori-rekisteri toimivat pääosin normaalisti, mutta lyhyt käyttökatko rekistereissä on mahdollinen. Jos palvelu ei avaudu, lataa sivu uudelleen tai kokeile hetken kuluttua uudestaan.
• Vesi- ja ympäristölupien tietopalvelu on kokonaan poissa käytöstä 2.1.2026.
• YLVA-määräaikaisraportoinnissa on käyttökatko 1.12.2025‒2.1.2026. Katkon aikana YLVA - Ympäristönsuojelun raportointipalvelussa ei ole mahdollista aloittaa uutta määräaikaisraportointia. Jos toiminnanharjoittajalla on kuitenkin ennen 1.12. aloitettuja määräaikaisraportointeja, voi hän tarkastella, muokata ja lähettää niihin liittyvät lomakkeet. Häiriöilmoitus, yhteyshenkilöiden muutokset sekä laskutustietojen muutokset voi edelleen lähettää sähköisesti palvelun kautta.
• Hyrrä-tietojärjestelmässä on käyttökatko 1.‒7.1.2026. Ruokavirasto toteuttaa aluehallintouudistuksen edellyttämät muutokset Hyrrä-tietojärjestelmään, mikä aiheuttaa käyttökatkon maaseudun kehittämistukien ja Euroopan meri-, kalatalous- ja vesiviljelyrahaston (EMKVR) asioinnissa 1.‒7.1.2026.
• Aluehallinnon asiointipalvelussa on käyttökatko 31.12.2025 kello 16.15‒2.1.2026 kello 10. Tällä aikavälillä et siis voi saattaa vireille asiaa, vastata täydennyspyyntöihin tai vastaanottaa päätöksiä asiointipalvelussa olevien palveluiden kautta.
• Valviran sähköiset turvalomakkeet ja pdf-lomakkeet, kuten kantelulomakkeet, ovat käytössä vuodenvaihteessa. 1.1.2026 lähtien lomakkeet löytyvät Lupa- ja valvontaviraston verkkosivuilta. 
• Kirjaamoissa on todennäköisesti ruuhkaa järjestelmäkatkosten vuoksi. Sähköpostiosoitteet ovat toiminnassa katkoksista huolimatta. Kirjaamoiden osoitteet toimivat vuoden loppuun saakka, ja 1.1.2026 alkaen sähköpostia voi lähettää Lupa- ja valvontaviraston kirjaamoon.
• Aluehallintoviraston asiakaspalvelun puhelinpalvelu on kiinni 31.12.2025 kello 11 alkaen. Lupa- ja valvontaviraston asiakaspalvelun sähköiset kanavat palvelevat 1.1.2026 alkaen ja puhelinpalvelu 5.1.2026 alkaen.

Huomioithan, että kaikkien sähköisten asiointipalvelujen ja turvalomakkeiden verkko-osoitteet muuttuvat. Myös palvelujen ulkoasu uudistuu vaiheittain alkuvuoden aikana Lupa- ja valvontaviraston visuaalisen ilmeen mukaiseksi.