Asiakaspalvelumme on avautunut – palvelussa on ruuhkaa ja poikkeuksia

Lupa- ja valvontaviraston asiakaspalvelu on avoinna. Palvelussa on tällä hetkellä ruuhkaa, ja osassa palvelukanavia on toistaiseksi poikkeuksia normaalista.

Asiakaspalvelu palvelee arkisin puhelimitse, sähköpostilla ja verkkosivujen sähköisellä asiointilomakkeella. Asiakaspalvelumme on auki arkisin kello 9–15.

Tällä hetkellä asiakaspalvelussamme on ruuhkaa niin puhelinpalvelussa kuin sähköisissä kanavissa. Käsittelemme asiat saapumisjärjestyksessä.

Huomioithan myös seuraavat poikkeukset:

• Ympäristöön liittyvissä asioissa chat-palvelu ei toistaiseksi ole käytöstä.
• Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattioikeusasioiden puhelinpalvelu ei toistaiseksi ole käytössä.

Pahoittelemme ruuhkautumisesta ja poikkeuksista asiakkaille aiheutuvaa haittaa. Pyrimme saamaan palvelukanavamme normaaliin toimintaan niin nopeasti kuin mahdollista.

Asiakaspalvelu neuvoo viraston toimintaan liittyvissä kysymyksissä ja ohjaa tarvittaessa asiakkaan eteenpäin.

Asiakaspalveluidemme yhteystiedot löydät verkkosivultamme osoitteesta lvv.fi/asiakaspalvelu.