Strategi, värderingar och mål
Tillstånds- och tillsynsverkets strategi och värderingar bildas när verket har inlett sin verksamhet. Verkets verksamhet har beretts utifrån de mål som ställts upp i regeringens proposition om lagen om verket.
Tillstånds- och tillsynsverkets strategi- och värdearbete inleds 2026 när verkets ledning har inlett sina uppgifter. Strategi- och värdearbetet styrs av målen som ställts upp för Tillstånds- och tillsynsverket i regeringens proposition.
Tillstånds- och tillsynsverket har som mål att
- erbjuda enhetliga och effektiva tjänster överallt i Finland
- betjäna medborgare, företag och andra kunder på ett jämlikare, effektivare och högklassigare sätt
- säkerställa att tillstånds- och tillsynsverksamheten är smidig, tillgänglig och beaktar kundernas behov
- förbättra tjänsternas kvalitet och effektivitet samt säkerställa att våra verksamhetsmodeller stöder likabehandling.
Hur fungerar vi?
Vår praxis är riksomfattande och enhetlig
Tillstånds- och tillsynsverket är verksamt i hela landet. Med hjälp av våra riksomfattande befogenheter säkerställer vi en smidig och enhetlig praxis runtom i Finland. Samtidigt är vi närvarande i regionerna. Vi utnyttjar regional kännedom och samverkar med statsförvaltningen, kommunerna, välfärdsområdena, näringslivet och civilsamhället. Vi ser också till att de språkliga rättigheterna tillgodoses i all vår verksamhet.
Kunden står i centrum för vår verksamhet
Vi erbjuder kundorienterade myndighetstjänster med smidig och tydlig ärendehantering. Vi ser också till att våra tjänster är tillgängliga runtom i Finland och i olika situationer. Vi satsar på en enkel elektronisk ärendehantering, men erbjuder smidiga servicekanaler även för dem som inte kan uträtta ärenden i digitala tjänster.
Vår verksamhet är verkningsfull och effektiv
Vår verksamhet stöder ett fungerande samhälle och människornas vardag. Vi organiserar våra uppgifter så att de stöder effektiviteten – ur både myndighetstjänsternas och samhällets synvinkel. Vi möjliggör utveckling av effektiv praxis som överskrider verksamhetsområdenas gränser.
Vi följer en god personalpolitik
Vi bygger en gemensam verksamhetskultur där sektorsövergripande expertis, samarbete och en god arbetsvardag går hand i hand. Vår verksamhet bygger på kundorientering, öppenhet och kontinuerlig utveckling. Vi värdesätter expertis, innovation och samarbete. Vårt mål är en arbetsgemenskap där alla har möjlighet att påverka.