Navigeringsmeny

Länkstig

Iäkkäiden palvelut sosiaali- ja terveydenhuollossa sv

Tjänster för äldre inom social- och hälsovården  

De centrala tjänsterna för äldre personer är vård i hemmet, övriga tjänster som stöder boende i hemmet, närståendevård samt gemenskapsboende och serviceboende med heldygnsomsorg. Välfärdsområdena och Helsingfors stad (i fortsättningen endast välfärdsområde) ansvarar för att för äldre personer anordna högkvalitativa och tillräckligt omfattande tjänster i rätt tid och i enlighet med servicebehovet. Tjänsterna ska genomföras så att de stöder den äldre personens välbefinnande, personliga oberoende och delaktighet. 

Anordnande av tjänster för äldre inom välfärdsområdet 

Välfärdsområdet ansvarar för att utreda äldre personers servicebehov. Utredningen av servicebehovet ska inledas utan dröjsmål och slutföras utan obefogat dröjsmål. Om personen är över 75 år ska utredningen inledas senast den sjunde vardagen.  

Välfärdsområdet är skyldigt att använda RAI-bedömningsredskapet för bedömning av äldre personers funktionsförmåga. RAI-bedömningen görs när klientrelationen inleds och ska ses över varje gång klientens funktionsförmåga förändras väsentligt, men minst halvårsvis. Mer detaljerad information om RAI-systemet och bedömningen får du på webbplatsen för Institutet för hälsa och välfärd. 

Välfärdsområdet ansvarar också för att en klientplan utarbetas för en äldre person utan obefogat dröjsmål efter att den äldre personens servicebehov har utretts. Planen ska utarbetas om det inte är fråga om tillfällig rådgivning och handledning eller om det annars inte är uppenbart onödigt att utarbeta en plan. I klientplanen fastställs utifrån bedömningen av den äldre personens servicebehov vilken helhet av social- och hälsovårdstjänster som behövs för att stödja personens välbefinnande, hälsa, funktionsförmåga och personliga oberoende samt för att trygga god vård. Tjänsterna ska planeras så att de motsvarar behoven hos den äldre personen vad gäller omfattning, innehåll och tidpunkt. Klientplanen ska ses över utan obefogat dröjsmål alltid när det sker sådana väsentliga förändringar i den äldre personens funktionsförmåga som påverkar dennes servicebehov. 

Välfärdsområdet ansvarar för att bevilja de socialtjänster som en äldre person behöver. Välfärdsområdet ska fatta beslut om beviljande av socialtjänster som en äldre person har brådskande behov av, och tjänsterna ska ordnas utan dröjsmål så att den äldre personens rätt till oundgänglig omsorg inte äventyras. Beslut om beviljande av andra än brådskande socialtjänster ska fattas och tjänsterna ordnas utan obefogat dröjsmål, dock senast tre månader efter att ärendet har inletts. 

Tjänster för äldre utgör social- och hälsovård som faller inom välfärdsområdets organiseringsansvar och som övervakas i första hand av välfärdsområdet.  

Personal inom äldreomsorgen

I äldreomsorgen och verksamhetsenheterna ska personalens antal, utbildning, språkkunskaper, kompetens och uppgiftsstruktur motsvara klienternas servicebehov och säkerställa tjänsternas kvalitet. Yrkesutbildade personer inom social- och hälsovården bär alltid huvudansvaret för klienternas vård och omsorg. 

Inom hemvården ska personalens arbetsuppgifter och arbetstider planeras så att klienterna får ett timantal tjänster enligt servicebeslutet eller avtalet, och så att arbetstagarnas kompetens motsvarar klienternas servicebehov och det som uppgifterna förutsätter. I serviceboenden med heldygnsomsorg ska den faktiska personaldimensioneringen vara minst 0,6 anställda per klient. Personaldimensioneringen ska vara högre än minimidimensioneringen om kundernas servicebehov kräver det.  

Iäkkäiden palvelut Katso myös sv

Iäkkäiden palvelut Lainsäädäntö sv

Sosiaali- ja terveysasioiden asiakaspalvelu -laatikko SV

Kontaktinformation

Kundservice i social- och hälsovårdsärenden

Kontaktblankett
E-post: [email protected]
Telefon: 0295 256 931 (måndag–fredag klockan 9–15)​