Klagomål om räddningsväsendet
Tillstånds- och tillsynsverket övervakar välfärdsområdets räddningsväsende och räddningsväsendets tjänsteproduktion. I egenskap av tillsynsmyndighet behandlar Tillstånds- och tillsynsverket även klagomål som gäller räddningsväsendet.
Du kan lämna in ett klagomål till Tillstånds- och tillsynsverket om välfärdsområdets räddningsväsende om
- ditt ärende gäller uppgifter enligt räddningslagen, såsom räddningsverkets räddningsverksamhet eller tillsynsuppgifter
- en myndighet, en som är anställd hos en myndighet eller en som sköter en offentlig förvaltningsuppgift har förfarit lagstridigt eller underlåtit att fullgöra sin skyldighet.
Välfärdsområdena är ansvariga för att ordna räddningsväsendets tjänster, men räddningsverket sköter i praktiken räddningsväsendets uppgifter.
Välfärdsområdets räddningsmyndigheter är
- räddningsverkets högsta tjänsteinnehavare
- de tjänsteinnehavare vid räddningsverket som den högsta tjänsteinnehavaren har förordnat
- välfärdsområdets behöriga kollegiala organ
Utförligare anvisningar om hur du lämnar klagomål finns på vår allmänna sida om klagomål (kommer snart).
Observera att Tillstånds- och tillsynsverket inte övervakar nödcentralen, den prehospitala akutsjukvården eller privata aktörer inom räddningssektorn. Anvisningar om hur man lämnar klagomål som gäller nödcentralens verksamhet finns på Nödcentralsverkets webbplats.
Kontaktinformation
Tillstånds- och tillsynsverkets allmänna kundservice
Kontaktblankett
E-post: [email protected]
Telefon: 0295 256 911 (måndag–fredag klockan 9–15)