Ansvarig person och personal på gemenskapsboende

Tjänsteproducenten ska för tjänsteenheten utse en ansvarig person som ska leda verksamheten och genom egenkontroll säkerställa att tjänsterna uppfyller de krav som ställs på dessa. Tjänsteenhetens ansvariga person ska ha den utbildning, erfarenhet och yrkeskunskap som verksamheten förutsätter. I gemenskapsboende är det fråga om socialservice, vilket betyder att det inom verksamhetsledningen måste finnas sådan socialvårdsexpertis som stödjer ordnandet av trygga tjänster som motsvarar klienternas servicebehov och en högklassiga tjänstehelhet.  

I gemenskapsboende ska tjänsteanordnaren och tjänsteproducenten se till att antalet anställda, utbildningen, språkkunskaperna och andra färdigheter samt uppgifterna i enheten motsvarar klienternas behov av tjänster och tryggar högklassiga tjänster. Till exempel när det gäller en klient med funktionsnedsättning kan personalens kompetensbehov gälla hanteringen av olika kommunikationsmetoder.  

Utöver personal som utför klientarbete ska tjänsteenheten ha tillräckligt med personal för till exempel städning, mat- och tvättservice samt andra stödtjänster. Stödtjänsternas personal behöver inte vara yrkesutbildade personer inom social- och hälsovården, utan kompetensbehoven bestäms utifrån arbetsuppgifterna.

Personalens språkkunskaper

Till den ansvariga personens skyldighet hör att bedöma och säkerställa att de yrkesutbildade personerna inom social- och hälsovården, såsom till exempel närvårdare och övriga som deltar i klientarbetet har sådana tillräckliga skriftliga och muntliga språkkunskaper som arbetsuppgifterna förutsätter. Vid bedömningen av tillräckliga språkkunskaper ska man beakta de krav som den anställdas arbetsuppgifter förutsätter. Språkkunskaperna måste vara tillräckliga för att skrivelser och kommunikationen med klienterna, deras anhöriga och annan personal ska fungera som sig bör. Dessutom ska de anställda förstå skriftliga och muntliga instruktioner. 

Kontaktinformation

Kundservice i social- och hälsovårdsärenden

Kontaktblankett
E-post: [email protected]
Telefon: 0295 256 931 (måndag–fredag klockan 9–15)​