Hur du skickar material till Tillstånds- och tillsynsverket

E-tjänsten

E-tjänsten är det främsta sättet att sköta ärenden med Tillstånds- och tillsynsverket. Om du sköter hela ärendeprocessen via e-tjänsten kan till exempel handläggningsavgiften för tillståndet vara mindre än om du sköter ärendet på annat sätt. Mer information om handläggningsavgifterna ges i samband med det aktuella tillståndet.

E-post

Hur du skickar krypterad e-post till registratorskontoret

Du kan skicka krypterad e-post till Tillstånds- och tillsynsverkets registratorskontor via tjänsten för krypterad e-post som du hittar på adressen turvaviesti.lvv.fi. Här finns anvisningar för hur du skickar meddelandet:

1. Gå till tjänsten för krypterad e-post
2. Byt språket till svenska uppe till höger. Registrera din egen e-postadress i tjänsten genom att skriva in den i fältet för Avsändare
3. Klicka på registreringslänken som du får till din e-post
4. Skriv in mottagaren registratur(at)lvv.fi för meddelandet, skriv in ärendet i fältet för ämne och innehållet i meddelandet. Du kan även bifoga bilagor, till exempel en pdf-blankett.
5. Klicka till slut på Skicka. Du får en bekräftelse ”Meddelandet sänt”. Du kan spara meddelandet om du vill återkomma till det senare. I tjänsten för krypterad e-post finns inga mappar för ankomna eller skickade meddelanden.

Skicka e-post till registratorskontoret

Om det inte är möjligt att uträtta ärenden i e-tjänsten eller att skicka krypterad e-post, kan du skicka meddelanden och övriga dokument till Tillstånds- och tillsynsverkets registratorskontor per e-post till registratur(at)lvv.fi.

Skicka meddelandet och eventuella bifogade dokument som separata filer. Även texten som skrivs in i meddelandefältet beaktas som ett dokument.

Av datasäkerhetsskäl tar vi inte emot material på externa lagringsmedier, till exempel minnesstickor, utan materialet ska skickas antingen i e-tjänsten, per e-post eller via krypterad e-post.

Skicka inte sekretessbelagda uppgifter eller andra känsliga personuppgifter, såsom hälsouppgifter eller klientuppgifter från socialvården, som vanligt e-postmeddelande eller ens som bilaga till ett vanligt e-postmeddelande. Sekretessbelagda uppgifter bör lämnas som krypterad e-post via tjänsten Turvaviesti.

Rubriken för e-posten och meddelandefältet

Skriv en kort och beskrivande rubrik i fältet för ämne. Om du redan känner till ärendets diarienummer eller ärendenummer, skriv in det i fältet för ämne eller i meddelandefältet.

Hur du namnger filer

Namnge de bifogade filerna så att innehållet framgår av namnet. Ange närmare uppgifter i namnet på filen, såsom datum och/eller namnet på personen som ärendet gäller. Filens namn får vara högst 80 tecken. Ett bra filnamn är t.ex. ”Bilaga 1 Examensbetyg 1.2.2021 Maija Meikäläinen”.

Om du gör en förteckning över bilagorna ska du se till att den motsvarar de bilagenummer som finns i början av namnet på de bifogade filerna.

Tillåtna filformat

Skicka textfilerna i pdf-, txt-, doc-, docx-, xls-, xlsx-, odt-, ods- eller odp-format. Om möjligt, ändra bildfilerna till pdf- eller pdf/a-format. Det här försnabbar behandlingen av ditt ärende. 

Maximala storlekar på bilagor

En enskild bilaga får vara högst 10 MB och filernas sammanlagda storlek högst 30 MB. 

Brevpost

Du kan även uträtta ärenden hos Tillstånds- och tillsynsverket per post. Postadresserna finns nedan i rutan Kontaktuppgifter. Skicka inte post till besöksadresserna för våra verksamhetsställen.

Kontaktinformation

Kontaktuppgifter för Tillstånds- och tillsynsverkets registratorskontor

E-post: [email protected]

Tillstånds- och tillsynsverkets allmänna postadress

Tillstånds- och tillsynsverket 
PB 20 
13035 LVV

Arbetarskyddets postadress

Tillstånds- och tillsynsverket / Arbetarskyddet 
PB 30 
13035 LVV

Nämndernas postadresser

(Nämndens namn)
PB 40
13035 LVV

Kundservice

E-post: [email protected] 
Social- och hälsovårdsärenden per telefon 0295 256 930 (måndag–fredag klockan 9–15) 
Miljöärenden per telefon 0295 256 920 (måndag–fredag klockan 9–15) 
Arbetarskyddsärenden per telefon 0295 256 808 (måndag–fredag klockan 9–15, rådgivning till byggbranschen måndag–fredag klockan 9–12) 
Övriga ärenden per telefon 0295 256 910 (måndag–fredag klockan 9–15)