Navigeringsmeny
Länkstig
Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelunjärjestäjän ja palveluntuottajan viranomaisvalvonta sv
Myndighetstillsyn över tjänsteanordnare och tjänsteproducenter inom social- och hälsovården
Tillstånds- och tillsynsverket övervakar lagenligheten i ordnandet och produktionen av social- och hälsovårdstjänster på riksnivå.
Myndighetstillsynens uppgift är att främja ordnandet av den lagstadgade social- och hälsovården och genomförandet av egenkontroll samt att ingripa när egenkontrollen inte är tillräcklig. Målet är att säkerställa klient- och patientsäkerheten, tjänsternas lagenlighet och kvalitet samt tillgodoseendet av de grundläggande fri- och rättigheterna, jämlikheten och rättsskyddet för dem som använder tjänsterna.
Genom tillsyn ingriper man i olagliga missförhållanden och brister som har framkommit i ordnandet eller produktionen av tjänster. Syftet med tillsynen är att avhjälpa brister och missförhållanden som observerats i verksamheten.
På den här sidan avses med välfärdsområden också Helsingfors stad och HUS-sammanslutningen.
Proaktiv tillsyn
Proaktiv tillsyn är verksamhet som sker på förhand och vars syfte är att säkerställa lagenligheten, kvaliteten och säkerheten i ordnandet och produktionen av tjänster. Proaktiv tillsyn är den handledning, rådgivning och planenliga övervakning som anknyter till tillsynen. Syftet med handledningen och rådgivningen är att på förhand förebygga klient- och patientsäkerheten samt uppkomsten av förhållanden och praxis som äventyrar klientens och patientens rättigheter. Även registreringen av tjänsteproducenter och tjänsteenheter inom social- och hälsovården är proaktiv tillsyn.
Den planenliga tillsynen grundar sig på en bedömning av risken att klient- och patientsäkerheten äventyras. Vid riskbedömningen används en lägesbild med aktuell information om ordnandet och produktionen av social- och hälsovårdstjänster. Det riksomfattande tillsynsprogrammet styr Tillstånds- och tillsynsverkets tillsyn över social- och hälsovården.
Ohjaus- ja arviointikäynnit sv
Tillstånds- och tillsynsverket kan genomföra styrnings- och utvärderingsbesök hos en tjänsteanordnare eller vid en tjänsteenhet som producerar social- och hälsovårdstjänster. Styrnings- och utvärderingsbesöken utgör proaktiv tillsyn och hänför sig till styrningen, utvärderingen och uppföljningen av verksamheten. Tidpunkten och programmet för besöken ska fastställas i förväg med tjänsteanordnaren, tjänsteproducenten och den berörda tjänsteenheten. Vid styrnings- och utvärderingsbesök ska tillsynsmyndigheten och välfärdsområdet utbyta följande information. Tillsynsmyndighetens mål är att informera besöksobjektets ledning och personal om tillsynspraxis, lagstiftningen, olika goda verksamhetssätt samt andra aktuella frågor som rör produktionen av social- och hälsovård. Myndigheten får information av besöksobjektet om dess verksamhet, genomförandet av tjänsterna och de lokala förhållandena.
Jälkikäteisvalvonta sv
Efterhandstillsyn
Med efterhandstillsyn avses ingripande i konstaterade missförhållanden och problem. Tillstånds- och tillsynsverkets efterhandstillsyn inriktas på ärenden som utgör en väsentlig risk för klient- och patientsäkerheten, verksamhetens lagenlighet eller förverkligandet av klientens och patientens centrala rättigheter.
Tillsynen kan inledas på basis av en anmälan om missförhållanden eller ett klagomål enligt vilket det har förekommit missförhållanden eller brister i organiseringen av välfärdsområdet. Tillstånds- och tillsynsverket kan också inleda tillsynen på eget initiativ.
Tjänsteproducenten ska trots sekretessbestämmelserna omedelbart underrätta tjänsteanordnaren och tillsynsmyndigheten om sådana missförhållanden som framkommer i tjänsteproducentens egen eller dennes underleverantörs verksamhet och som i väsentlig grad äventyrar klient- och patientsäkerheten samt om händelser, skador eller tillbud där klient- och patientsäkerheten har äventyrats allvarligt och om andra sådana brister som tjänsteproducenten inte har förmått eller inte förmår åtgärda genom egenkontroll.
För varje tillsynsärende överväger Tillstånds- och tillsynsverket de åtgärder som behövs för att trygga klient- och patientsäkerheten och följa lagen. Vid behov kan ett tillsynsärende överföras till välfärdsområdet för egenkontrollåtgärder. Tillstånds- och tillsynsverket ordnar åtgärderna i angelägenhets- och prioritetsordning och behandlar de allvarligaste fallen först. Ett tillsynsärende som grundar sig på en händelse som är äldre än två år undersöks i regel inte.
Du kan göra en anmälan om missförhållande med blanketten som du hittar i slutet av den här sidan.
Valvonta-asian käsittely ja seuraamukset sv
Tillsynsärenden behandlas skriftligt, och för behandlingen begär Tillstånds- och tillsynsverket välfärdsområdet om ett utlåtande och nödvändiga utredningar. Tillstånds- och tillsynsverket har rätt att avgiftsfritt och utan hinder av sekretessbestämmelserna få de uppgifter som är nödvändiga för tillsynen. Tillsynsmyndigheten får inspektera tjänsteanordnarens verksamhet inom social- och hälsovård samt dennes lokaler, informationssystem och utrustning samt verksamheten, lokaler, informationssystem och utrustning hos tjänsteproducentens tjänsteenheter.
Om det i ett tillsynsärende upptäcks en brist, felaktighet eller försummelse eller något annat missförhållande inom ordnandet, produktionen eller genomförandet av socialservice och hälso- och sjukvårdstjänster kan tillsynsmyndigheten ge tjänsteanordnaren eller tjänsteproducenten, ansvarspersonen för tjänsteenheten eller den person som ansvarar för den felaktiga verksamheten vägledning. Vägledning är till exempel uppmaningar, delgivande av uppfattningar, fästande av uppmärksamhet och anmärkningar. Om det i ordnandet eller genomförandet av tjänster framkommer brister som äventyrar klient- eller patientsäkerheten eller om välfärdsområdets verksamhet är lagstridig, kan Tillstånds- och tillsynsverket förordna att missförhållandena ska avhjälpas inom en utsatt tid. Ett förordnande kan förenas med vite. Om klient- eller patientsäkerheten kräver det, kan Tillstånds- och tillsynsverket förordna att verksamheten ska avbrytas eller förbjuda användningen av en tjänsteenhet, en del av den eller en anordning.
Viranomaisvalvonta Katso myös sv
Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelunjärjestäjän ja palveluntuottajan viranomaisvalvonta - Tiedostot - sv
Viranomaisvalvonta lainsäädäntö sv
Lagstiftning
Sosiaali- ja terveysasioiden asiakaspalvelu -laatikko SV
Kontaktinformation
Kundservice i social- och hälsovårdsärenden
Kontaktblankett
E-post: [email protected]
Telefon: 0295 256 931 (måndag–fredag klockan 9–15)