Tillstånds- och tillsynsverkets kundservice

Vi betjänar inom följande områden:

• tillstånd, tillsyn och klagomål inom social- och hälsovården
• Soteri-registreringar
• alkoholtillstånd och tillsyn
• styrning och tillsyn enligt tobakslagen
• hälsoskydd
• statliga ersättningar för utbildningskostnader.

Kontakta oss

Kontaktblankett
E-post: [email protected]
Telefon: 0295 256 931 (måndag–fredag klockan 9–15)

Vi betjänar er i följande ärenden:

• legitimering eller skydd av yrkesbeteckning för yrkesutbildade personer inom socialvården eller hälso- och sjukvården
• registrering av studeranderätt
• Terhikki- och Suosikki-registerärenden (uppgifter om enskilda yrkesutbildade personer)

Kontakta oss

Kontakta oss i första hand per e-post.
E-post:  [email protected]
Telefon: 0295 256 932 (måndag–fredag klockan 9–11 och 12–14)

Vi ger både arbetsgivare och arbetstagare råd i frågor som rör 

• arbetsavtal, lön, arbetstid, semester och andra anställningsvillkor 
  • Obs! Om du är anställd i ett tjänsteförhållande ger vi råd i frågor som gäller arbetstid och semester. Tillsyn enligt annan lagstiftning om tjänsteförhållanden hör inte till vår behörighet. 
• förbättrande av arbetsförhållandena och utveckling av arbetarskyddsverksamheten på arbetsplatsen 
• säkra arbetsmiljöer och arbetsmetoder samt maskiners och anordningars säkerhet 
• frågor om arbetshälsa, bl.a. psykosocial belastning, trakasserier och osakligt bemötande samt diskriminering i arbetslivet. 

Dessutom tar vi emot anmälningar om olycksfall i arbetet. 

Kontakta oss

Telefon: 0295 256 808

• Anställningsrådgivning på onsdagar klockan 9–11. Andra tider når du oss genom att lämna ringbud till rådgivningsnumret.
• Arbetsmiljörådgivning, rådgivning för byggbranschen och rådgivning i frågor om trakasserier, psykosocial belastning och diskriminering i arbetet betjänar när du lämnar ringbud till rådgivningsnumret.
• Mer information om telefonrådgivning och avvikande öppettider hittar du på tyosuojelu.fi

E-post: [email protected]

Vi betjänar inom följande områden: 

• tillstånd, anmälningar, registreringar och tillsyn i anslutning till miljöfrågor 
• vattentillstånd och tillsyn enligt vattenlagen 
• miljökonsekvensbedömning 
• bebyggd miljö och områdesanvändning 
• tillstånd, anmälningar och tillsyn i anslutning till naturvård 
• vatten- och havsvård samt uppföljning av vattnens status 
• kontaktpunktstjänster 
• ett enda serviceställe för miljörelaterade förfaranden. 

Kontakta oss

Frågor till kundservice med kontaktblanketten
E-post: [email protected]
Telefon: 0295 256 921 (måndag–fredag klockan 9–14)​

Vi betjänar inom följande områden: 

• tillsyn över, begäran om omprövning och klagomål om undervisning och småbarnspedagogik 
• begravningsärenden 
• ungdoms-, idrotts- och biblioteksväsendet 
• registrering av och tillsyn över fastighetsförmedlingsrörelser, hittegodsbyråer, pantinrättningar, indrivningsverksamhet och enligt penningtvättslagen 
• deponering av betalningar och säkerheter 
• förvaring av skyddsdokument vid byggprojekt 
• bolags- och föreningsärenden 
• kommun- och välfärdsområdesklagan och tillsyn över arbetskraftsservicen 
• räddningsväsendet och beredskap 
• utmärkelsetecken och medaljer. 

Kontakta oss

Kontaktblankett 
E-post: [email protected]
Telefon: 0295 256 911 (måndag–fredag klockan 9–15) 

Du kan ringa växeln när du vet namnet på den expert du söker. I andra situationer lönar det sig att kontakta kundservicen.

Ämbetsverkets telefonväxel betjänar på nummer 0295 254 00. Växeln är öppen från måndag till fredag klockan 8–16.15.

Vi spelar in samtalen för att förbättra kvaliteten på servicen. Samtal som gäller arbetarskyddsfrågor spelas inte in.

Att ringa och köa till kundtjänsten är avgiftsbelagt. 

Priset för samtalet bestäms enligt ditt telefonabonnemang 

• lokalnätsavgift (lna) när du ringer från det fasta nätet eller
• mobilsamtalsavgift (msa) när du ringer från en mobiltelefon.

Observera att den fasta månadsavgiften för ditt abonnemang (t.ex. samtalspaketet) inte nödvändigtvis inkluderar samtal till nummer som börjar på 0295. Du kan kontrollera detta med din operatör.