Registratorskontoret

E-tjänsten

E-tjänsten är det främsta sättet att sköta ärenden med Tillstånds- och tillsynsverket. Om du sköter hela ärendeprocessen via e-tjänsten kan till exempel handläggningsavgiften för tillståndet vara mindre än om du sköter ärendet på annat sätt. Mer information om handläggningsavgifterna ges i samband med det aktuella tillståndet.

E-post

Hur du skickar krypterad e-post till registratorskontoret

Du kan skicka krypterad e-post till Tillstånds- och tillsynsverkets registratorskontor via tjänsten för krypterad e-post som du hittar på adressen turvaviesti.lvv.fi. Via den krypterade e-tjänsten kan du även skicka stora bilagor som filer, vilka inte annars kan skickas. Här finns anvisningar för hur du skickar meddelandet:

Du kan även skicka krypterad e-post till våra sakkunniga. E-postadresserna har formen fornamn.efternamn(at)lvv.fi.

  1. Gå till tjänsten för krypterad e-post
  2. Byt språket till svenska uppe till höger. Registrera din egen e-postadress i tjänsten genom att skriva in den i fältet för Avsändare
  3. Klicka på registreringslänken som du får till din e-post
  4. Skriv in mottagaren registratur(at)lvv.fi för meddelandet, skriv in ärendet i fältet för ämne och innehållet i meddelandet. Du kan även bifoga bilagor, till exempel en pdf-blankett.
  5. Klicka till slut på Skicka. Du får en bekräftelse ”Meddelandet sänt”. Du kan spara meddelandet om du vill återkomma till det senare. I tjänsten för krypterad e-post finns inga mappar för ankomna eller skickade meddelanden.

Skicka e-post till registratorskontoret

Vårt registratorskontor är för tillfället överbelastat. Vi behandlar ärenden som kommer in så snabbt som möjligt. Vi beklagar situationen. 

Om det inte är möjligt att uträtta ärenden i e-tjänsten eller att skicka krypterad e-post, kan du skicka meddelanden och övriga dokument till Tillstånds- och tillsynsverkets registratorskontor per e-post till registratur(at)lvv.fi.

Skicka meddelandet och eventuella bifogade dokument som separata filer. Även texten som skrivs in i meddelandefältet beaktas som ett dokument.

Av datasäkerhetsskäl tar vi inte emot material på externa lagringsmedier, till exempel minnesstickor, utan materialet ska skickas antingen i e-tjänsten, per e-post eller via krypterad e-post.

Skicka inte sekretessbelagda uppgifter eller andra känsliga personuppgifter, såsom hälsouppgifter eller klientuppgifter från socialvården, som vanligt e-postmeddelande eller ens som bilaga till ett vanligt e-postmeddelande. Sekretessbelagda uppgifter bör lämnas som krypterad e-post via tjänsten Turvaviesti.

Du vet att meddelandet har kommit fram till Tillstånds- och tillsynsverkets registratorskontor när du får ett automatiskt kvitteringsmeddelande.

Rubriken för e-posten och meddelandefältet

Skriv en kort och beskrivande rubrik i fältet för ämne. Om du redan känner till ärendets diarienummer eller ärendenummer, skriv in det i fältet för ämne eller i meddelandefältet.

Hur du namnger filer

Namnge de bifogade filerna så att innehållet framgår av namnet. Ange närmare uppgifter i namnet på filen, såsom datum och/eller namnet på personen som ärendet gäller. Filens namn får vara högst 80 tecken. Ett bra filnamn är t.ex. ”Bilaga 1 Examensbetyg 1.2.2021 Maija Meikäläinen”.

Om du gör en förteckning över bilagorna ska du se till att den motsvarar de bilagenummer som finns i början av namnet på de bifogade filerna.

Tillåtna filformat

En enskild bilaga till ett vanligt e-postmeddelande får vara högst 10 MB och filernas sammanlagda storlek högst 30 MB. Om bilagorna är större än så, använd den krypterade e-tjänsten (turvaviesti.lvv.fi) för att skicka in bilagorna.  Anvisningen för tjänsten hittar du på den här sidan under rubriken Hur du skickar krypterad e-post till registratorskontoret.

Maximala storlekar på bilagor

En enskild bilaga får vara högst 10 MB och filernas sammanlagda storlek högst 30 MB. 

Brevpost

Du kan även uträtta ärenden hos Tillstånds- och tillsynsverket per post. Postadresserna finns nedan i rutan Kontaktuppgifter. Skicka inte post till besöksadresserna för våra verksamhetsställen.

Kontaktinformation

Kontaktuppgifter för Tillstånds- och tillsynsverkets registratorskontor

E-post: [email protected]

Tillstånds- och tillsynsverkets allmänna postadress

Tillstånds- och tillsynsverket 
PB 20 
13035 LVV

Arbetarskyddets postadress

Tillstånds- och tillsynsverket / Arbetarskyddet 
PB 30 
13035 LVV

Nämndernas postadresser

(Nämndens namn)
PB 40
13035 LVV

Kundservice

Kontaktuppgifter för kundservice