Lupa- ja valvontaviraston kirjaamo

Kirjaamossamme on tällä hetkellä ruuhkaa ympäristötehtäviin liittyvissä yhteydenotoissa. Pahoittelemme ruuhkaa ja sen aiheuttamaa haittaa. Lisätietoa löydät 5.5.2026 julkaistusta uutisesta. 

Kirjaamo vastaanottaa ja ottaa käsittelyyn Lupa- ja valvontaviraston asiakkaiden lähettämiä aineistoja. Löydät tältä sivulta ohjeita aineistojen toimittamiseen. Suosi sähköistä asiointia aina, kun se on mahdollista. Jos lähetät meille sähköpostia, noudata tällä sivulla olevia ohjeita asiointisi nopeuttamiseksi.

Sähköinen asiointi

Sähköinen asiointi on ensisijainen asiointitapa Lupa- ja valvontaviraston kanssa. Kun hoidat koko asiointiprosessin sähköisen asiointipalvelun kautta, esimerkiksi luvan käsittelymaksu saattaa olla pienempi kuin muilla asiointitavoilla. Lisätietoa käsittelymaksuista kerrotaan kyseisen luvan yhteydessä. 

Sähköposti

Salatun sähköpostin lähettäminen kirjaamoon

Voit lähettää Lupa- ja valvontaviraston kirjaamoon salatun sähköpostiviestin Turvaviesti-palvelun kautta. Turvaviesti-palvelun kautta voit lähettää kirjaamoon myös suuria liitetiedostoja, joiden lähettäminen ei muuten onnistuisi. Viestin lähetys onnistuu seuraavien ohjeiden avulla:

Voit lähettää salattua sähköpostia myös asiantuntijoillemme. Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi(at)lvv.fi.

  1. Mene Turvaviesti-palveluun
  2. Rekisteröi oma sähköpostisi palveluun kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi Lähettäjä-kenttään
  3. Klikkaa sähköpostiisi saapunutta rekisteröintilinkkiä
  4. Kirjoita viestin vastaanottajaksi kirjaamo(at)lvv.fi, lisää aihe ja viestin sisältö. Voit liittää viestiisi myös liitteitä, kuten pdf-lomakkeen.
  5. Paina lopuksi Lähetä. Palvelu ilmoittaa "Viestin lähetys onnistui". Voit tallentaa lähettämäsi viestin, jos haluat palata siihen myöhemmin. Turvaviestipalvelussa ei ole kansioita saapuneille tai lähetetyille viesteille.

Sähköpostin lähettäminen kirjaamoon

Jos sähköinen asiointi tai salatun sähköpostin lähettäminen eivät ole mahdollisia, toimita viestit ja muut asiakirjat Lupa- ja valvontaviraston kirjaamon sähköpostiin kirjaamo(at)lvv.fi.

Toimita viesti ja sen liitteenä mahdollisesti olevat asiakirjat erillisinä tiedostoina. Myös sähköpostin viestikenttään kirjoitettu teksti huomioidaan yhdeksi asiakirjaksi. 

Tietoturvasyistä emme vastaanota aineistoja ulkoisilla tallennusvälineillä, kuten muistitikuilla, vaan kaikki aineistot tulee toimittaa joko sähköisen asioinnin, sähköpostin tai turvasähköpostin kautta.

Ethän lähetä salassa pidettävää tietoa tai muita arkaluonteisia henkilötietoja, kuten terveystietoja tai sosiaalihuollon asiakastietoja, tavallisena sähköpostina tai edes tavallisen sähköpostin liitteenä. Salassa pidettävät tiedot pitää toimittaa salattuna sähköpostina Turvaviesti-palvelun kautta.

Tiedät viestin menneen perille Lupa- ja valvontaviraston kirjaamoon, kun saat automaattisen kuittausviestin.

Muistilista sähköpostin lähettäjälle

Kun lähetät Lupa- ja valvontaviraston kirjaamoon yhteydenoton sähköpostilla, ilmoita siinä mahdollisimman tarkasti, mistä on kyse. Näin asiasi käsittely nopeutuu. 

Kerro viestissäsi seuraavat asiat, jos ne ovat tiedossa:

  • diaari- eli asianumero
  • mahdollinen sähköisen asioinnin tunnus (ID-numero), jos diaarinumeroa ei ole
  • viestin luonne (hakemus, täydennys, lausunto, muistutus, raportti, suunnitelma vai mielipide)
  • lyhyt selostus siitä, mistä asiasta on kyse ja mitä viestillä toimitetaan tai pyydetään
  • hankkeen tms. nimi
  • sijaintitiedot (kunta, osoite, kiinteistötunnus tai muu yksilöivä paikkatieto)
  • muu viittaus aiempaan päätökseen tai vireillä olevaan asiaan, jos sellainen on tai on tiedossa
  • kenelle viesti on osoitettu (valvontaviranomainen, lupaviranomainen vai molemmat)
  • tieto siitä, jos kaikkia liitteitä ei toimiteta samalla kertaa
  • tieto siitä, sisältävätkö viesti tai liitteet salassa pidettäviä tietoja
  • asiaan liittyvä määräaika
  • asiaa käsittelevän henkilön nimi.

Tiedostojen nimeäminen

Nimeä liittämäsi tiedostot siten, että niiden sisältö käy ilmi nimestä. Esitä tiedoston nimessä tarkentavat tiedot, kuten asiakirjan päivämäärä ja/tai henkilön nimi, jota asia koskee. Tiedoston nimi saa olla korkeintaan 80 merkin pituinen. Hyvä tiedostonimi on esimerkiksi ”Liite 1 Tutkintotodistus 1.2.2021 Maija Meikäläinen”.

Jos listaat kirjelmään liiteluettelon, huolehdi, että lista vastaa liitetiedostojen nimien alussa olevia liitenumeroita.

Sallitut tiedostomuodot

Toimita tekstitiedostot pdf-, txt-, doc-, docx-, xls-, xlsx-, odt-, ods- tai odp-muodossa. Jos mahdollista, muuta kuvatiedostot pdf- tai pdf/a-muotoon. Tämä nopeuttaa asiasi käsittelyä.

Liitetiedostojen enimmäiskoot

Yksittäisen, tavallisen sähköpostin liitetiedoston koko saa olla enintään 10 MB ja tiedostojen yhteenlaskettu koko enintään 30 MB. Jos liitetiedostot ovat tätä suurempia, käytä lähettämiseen Turvaviesti-palvelua. Löydät ohjeet sen käyttöön tältä sivulta kohdasta Salatun sähköpostin lähettäminen kirjaamoon.

Kirjeposti

Voit asioida Lupa- ja valvontaviraston kanssa myös postin välityksellä. Postiosoitteet löytyvät alla olevasta Yhteystiedot-laatikosta. Ethän lähetä postia toimipaikkojemme käyntiosoitteisiin.

Yhteystiedot

Lupa- ja valvontaviraston kirjaamon yhteystiedot

Sähköposti: [email protected]

Lupa- ja valvontaviraston yleinen postiosoite

Lupa- ja valvontavirasto
PL 20
13035 LVV

Työsuojelun postiosoite

Lupa- ja valvontavirasto / Työsuojelu
PL 30
13035 LVV

Lautakuntien postiosoite

(Lautakunnan nimi)
PL 40
13035 LVV

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelun yhteystiedot